بورتريه يوجد مرة واحدة فقط.

في الأعمال بالطلب، تحجز دفعة مقدمة بنسبة 40% عبر تحويل بنكي (Wise) مكانك بعد الاتفاق على التصميم. وتُستحق الـ60% المتبقية بعد أن ترى صور العمل مكتملًا ومؤطَّرًا، وقبل شحنه. أما الأعمال الجاهزة من المجموعة فتُدفع كاملة ببساطة، دون دفعة مقدمة. ويتيح لك Wise الدفع من بلدك وبعملتك المحلية. وإذا كنت تفضّل الدفع بالبطاقة، فيمكن أيضًا دفع ثمن أي عمل وأي دفعة مقدمة عبر نظام الدفع في Etsy في متجر Cracasso، ما عليك سوى أن تطلب ذلك.

نعم. لأن التقنية مادية ولا رجعة فيها، يُتفق معك أولًا على التكوين والحجم والأجواء. وعندما يُؤطَّر العمل، يُصوَّر ويُعرض عليك قبل دفع المبلغ المتبقي.

تسير مرحلة التصميم وفق إيقاعك. بعد الموافقة على التصميم، يُجلب الزجاج بالمقاس المطلوب خلال 2–5 أيام، ويُنجز العمل خلال 5–10 أيام فور أن يسمح جدول الاستوديو — أي نحو 2–3 أسابيع إجمالًا من الموافقة على التصميم حتى الشحن. ويدخل التأطير والتصوير ضمن هذه المدة، ثم يتولى FedEx International Express التوصيل عادةً خلال 5–7 أيام عمل.

نعم. كثير من الأعمال بالطلب تُنجز تخليدًا لذكرى أحبّة، ويُتعامل معها بعناية واحترام.

يبقى زجاج الأمان المُصفّح متماسكًا حتى عند تشرّخه، ما يجعل العمل متينًا وآمنًا للتعليق والحمل.

بحسب التصميم، لا بحسب السنتيمتر المربع. فالتفاصيل والتكوين والمقاس كلها عوامل مؤثرة، لذا يحصل كل عمل بالطلب على سعر ثابت خاص به مع مقترح التصميم. تبدأ الأعمال بالطلب من $1,200. الشحن غير مشمول: تُحسب تكلفة FedEx بشكل منفصل ويدفعها المشتري.

إلى جميع أنحاء العالم عبر FedEx International Express، معبّأً في صندوق خشبي مصنوع خصيصًا، مع تتبّع حتى باب منزلك. يستغرق التوصيل عادةً 5–7 أيام عمل من الإرسال. ويتحمّل المشتري رسوم الاستيراد والضرائب المحلية حيثما وُجدت.

يُفحص كل صندوق قبل مغادرته الاستوديو. وإذا وصل عمل متضررًا في أي وقت، أرسل إلينا صورًا للعمل وللصندوق خلال 24 ساعة من التسليم. وبعد مراجعتها، يصنع ياسين العمل من جديد يدويًا — بالتكوين نفسه، مع كسور جديدة — ويُسلَّم إليك مجانًا. ولا يمسّ ذلك حقوقك القانونية.

نعم، رعاية الفنان مدى الحياة. إذا تضرّر العمل في أثناء الاستخدام العادي خلال السنوات التالية للتسليم، يصلحه ياسين بنفسه أينما كان معلّقًا. ولا يتحمّل المقتني سوى تكاليف السفر والإقامة؛ ولا تشمل الرعاية الكوارث الطبيعية كالحريق أو الفيضان، ولا الأضرار المتعمَّدة.

لأن كل عمل بالطلب يُصنع لك ويوجد مرة واحدة فقط، فلا يمكن إرجاعه. ويُتفق على كل شيء — التصميم والحجم والسعر والتوقيت — قبل الضربة الأولى.