سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Cracasso L.L.C. («Cracasso»، «نحن») عبر cracasso.com، وسبب جمعها، والحقوق التي تتمتع بها. للاستفسارات: info@cracasso.com.
ما الذي نجمعه
- الطلبات والرسائل — عندما تطلب عملًا فنيًا أو تبدأ طلب عمل خاص أو تتواصل معنا، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك، وكذلك — إن قدّمتها — رقم هاتفك أو واتساب، وبلدك، وميزانيتك، والموعد المفضّل لديك، والصور المرجعية.
- قائمة المقتنين — إذا انضممت إليها، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ موافقتك.
- البيانات التقنية — يعالج مزوّد الاستضافة لدينا عنوان IP الخاص بك ومعلومات متصفحك في سجلات الخادم للحفاظ على أمان الموقع وعمله.
لماذا نستخدمها
نستخدم بياناتك فقط للرد عليك، وإعداد مقترح تصميم وسعر ثابت، ومعالجة الطلب، وترتيب التوصيل، و— إن انضممت إلى قائمة المقتنين — إبلاغك بالأعمال الجديدة. وأسسنا القانونية هي طلبك (الخطوات السابقة للعقد والعقد نفسه)، وموافقتك (قائمة المقتنين)، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع آمن.
الصور التي ترسلها
تُستخدم الصور المرجعية فقط لتصميم عملك الخاص. ولا تُنشر أو تُشارك أبدًا دون إذنك الصريح. وإذا لم يتبعها طلب، تُحذف بعد 12 شهرًا من آخر تواصل بيننا — أو قبل ذلك عند الطلب.
المدفوعات
لا تتم أي عملية دفع على هذا الموقع. تُسدَّد المدفوعات عبر تحويل بنكي من خلال Wise أو، عند الطلب، عبر نظام الدفع في Etsy. ويعالج كلٌّ منهما الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
من يتلقى بياناتك
لا تُباع بياناتك. يعالجها مزوّد استضافة موقعنا (Hostinger)، ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا، وفي حالات التوصيل، شركة الشحن والسلطات الجمركية التي تحتاج إلى اسمك وعنوانك. وإذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الإحصائية والإعلانية، فإن Google (Analytics وAds) وMicrosoft (Clarity) تعالج أيضًا بيانات حول كيفية استخدامك للموقع. وإذا راسلتنا عبر واتساب أو إنستغرام، فإن هذه الخدمات تعالج المحادثة وفق شروطها الخاصة.
عمليات النقل الدولية للبيانات
شركة Cracasso L.L.C. مسجّلة في الولايات المتحدة، والاستوديو الذي يردّ على الطلبات ويصنع الأعمال يقع في تركيا، ويستضيف الموقعَ مزوّدُ Hostinger. لذلك قد تُعالَج بياناتك في هذه البلدان. ولا نشاركها إلا مع الخدمات المذكورة أعلاه، وبالقدر اللازم فقط للأغراض الموضّحة هنا.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يحفظ الموقع اختيارك لوضع الألوان (فاتح أو داكن) واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط في التخزين المحلي لمتصفحك، وقد تضع إضافة اللغة ملف تعريف ارتباط تقنيًا لتذكّر لغتك.
لا نستخدم إلا بموافقتك Google Analytics وMicrosoft Clarity لفهم كيفية استخدام الموقع – الصفحات التي تمت زيارتها والنقرات والتمرير، مع إخفاء كل ما يُكتب في النماذج – ووسم Google Ads لقياس إعلاناتنا. يمكنك القبول أو الرفض في الإشعار الذي يظهر عند زيارتك الأولى، وتغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.
مدة الاحتفاظ بها
تُحذف الرسائل والطلبات التي لا تنتهي بطلب شراء بعد 12 شهرًا من آخر تواصل بيننا. ونحتفظ بسجلات الطلبات طوال المدة التي يقتضيها قانون الضرائب. يمكنك مغادرة قائمة المقتنين في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة أو بمراسلتنا.
حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، أو سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا على info@cracasso.com. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو تركيا، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة المحلية لحماية البيانات.