Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge Cracasso L.L.C. («Cracasso», «nosotros») a través de cracasso.com, con qué fin y qué derechos tiene usted. Consultas: info@cracasso.com.

Qué datos recogemos

Solicitudes y mensajes: cuando solicita una obra, inicia un encargo o se pone en contacto con nosotros, recibimos su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje y, si nos los facilita, su número de teléfono o de WhatsApp, país, presupuesto, fecha deseada y fotos de referencia.
Lista de coleccionistas: si se une a ella, guardamos su dirección de correo electrónico y la fecha de su consentimiento.
Datos técnicos: nuestro proveedor de alojamiento trata su dirección IP y la información de su navegador en los registros del servidor para mantener el sitio seguro y en funcionamiento.

Para qué los utilizamos

Utilizamos sus datos únicamente para responderle, preparar una propuesta de diseño y un precio cerrado, tramitar un pedido, organizar la entrega y, si se ha unido a la lista de coleccionistas, informarle sobre nuevas obras. Nuestras bases jurídicas son su solicitud (medidas precontractuales y el propio contrato), su consentimiento (lista de coleccionistas) y nuestro interés legítimo en mantener un sitio web seguro.

Fotos que nos envía

Las fotos de referencia se utilizan únicamente para diseñar su encargo. Nunca se publican ni se comparten sin su permiso explícito. Si no se realiza ningún pedido, se eliminan 12 meses después de nuestro último contacto, o antes si así lo solicita.

Pagos

En este sitio web no se realiza ningún pago. Los pagos se efectúan por transferencia bancaria a través de Wise o, si lo solicita, a través del pago de Etsy. Cada uno tramita el pago conforme a su propia política de privacidad.

Quién recibe sus datos

Sus datos no se venden. Los tratan nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger), nuestro proveedor de correo electrónico y, para las entregas, la empresa de transporte y las autoridades aduaneras que necesitan su nombre y dirección. Si acepta las cookies de estadística y publicidad, Google (Analytics y Ads) y Microsoft (Clarity) también tratan datos sobre cómo utiliza el sitio. Si nos escribe por WhatsApp o Instagram, esos servicios tratan la conversación conforme a sus propias condiciones.

Transferencias internacionales

Cracasso L.L.C. está registrada en los Estados Unidos, el taller que responde a las solicitudes y realiza las obras se encuentra en Turquía, y el sitio web está alojado por Hostinger. Por ello, sus datos pueden tratarse en estos países. Solo los compartimos con los servicios indicados más arriba y únicamente en la medida necesaria para los fines aquí descritos.

Cookies y almacenamiento local

El sitio guarda su preferencia de modo de color (claro u oscuro) y su elección sobre las cookies en el almacenamiento local de su navegador, y el plugin de idiomas puede establecer una cookie técnica para recordar su idioma.

Solo con su consentimiento utilizamos Google Analytics y Microsoft Clarity para entender cómo se usa el sitio —páginas visitadas, clics y desplazamiento, con todo lo que se escribe en los formularios enmascarado— y la etiqueta de Google Ads para medir nuestra publicidad. Puede aceptar o rechazar en el aviso que aparece en su primera visita y cambiar su elección en cualquier momento con «Configuración de cookies», al pie de cada página.

Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes y las solicitudes que no dan lugar a un pedido se eliminan 12 meses después de nuestro último contacto. Los registros de pedidos se conservan durante el tiempo que exija la normativa fiscal. Puede abandonar la lista de coleccionistas en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos.

Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, exportarlos o suprimirlos, oponerse a su uso o retirar su consentimiento, escribiendo a info@cracasso.com. Si reside en la UE, el Reino Unido o Turquía, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.