Gönderim, iade ve koşullar

Bir Cracasso eseri edinmeden önce bilmeniz gereken her şey. Diğer tüm konular için info@cracasso.com adresine ya da WhatsApp üzerinden yazın.

Hazır eserler

“Satışta” olarak işaretlenen eserler bitmiş, çerçevelenmiş ve gönderime hazırdır. Eser sayfasından bir talep gönderin; 24–48 saat içinde mevcudiyeti, teslimatı ve ödeme ayrıntılarını teyit eden kişisel bir yanıt alırsınız. Hazır eserlerin tamamı banka havalesiyle (Wise) ödenir — kapora yoktur. Ödeme ulaştığında eser için bir sandık yapılır ve eser yaklaşık 2–5 gün içinde gönderilir. Her eser çerçeveli, askı aparatı takılı ve asılmaya hazır olarak ulaşır; belirtilen ölçülere her zaman çerçeve dahildir.

Kartla ödemeyi mi tercih edersiniz? Hazır eserler ve özel sipariş kaporaları, Etsy’deki Cracasso mağazası üzerinden Etsy ödeme sistemiyle de ödenebilir. Talebinizde bu seçeneği belirtin; sizin için özel bir ilan hazırlayalım.

Özel Siparişler

• Tasarım — kompozisyon, boyut ve sabit fiyat önce sizinle kararlaştırılır. Bu aşama sizin hızınızda ilerler.
• Kapora — banka havalesiyle (Wise) ödenen %40 kapora, atölye takviminde yerinizi ayırır.
• Üretim — cam 2–5 günde ölçüye göre temin edilir ve eser, takvim elverir elvermez 5–10 günde yapılır. Tasarım onayından gönderime kadar toplamda yaklaşık 2–3 hafta öngörün.
• Onay — bitmiş eser çerçevelenir, fotoğraflanır ve size sunulur.
• Kalan tutar — kalan %60, eser gönderilmeden önce ödenir.

Fiyat santimetrekareye göre değil, tasarıma göre — detay, kompozisyon ve format — belirlenir. Özel siparişler $1,200’den başlar. Özel siparişlerde FedEx kargo ücreti fiyata dahil değildir; ayrıca bildirilir ve alıcı tarafından ödenir. “Dünya çapında ücretsiz FedEx gönderimi” ibaresi taşıyan hazır eserler ücretsiz gönderilir.

Gönderim & teslimat

Her eser özel bir ahşap sandıkta yolculuk eder ve FedEx International Express ile, baştan sona takip edilebilir şekilde dünyanın her yerine gönderilir. Teslimat genellikle gönderimden sonra 5–7 iş günü sürer; gümrük işlemleri zaman zaman birkaç gün ekleyebilir. Geçerli olduğu durumlarda ithalat vergileri, gümrük ücretleri ve yerel vergiler alıcı tarafından ödenir.

Uluslararası yolculuk için tasarlandı

Cam yalnızca onun için üretilmiş sandıklarda gönderilir. Bu sistem dört yılda, yirmiden fazla prototiple geliştirildi:

• Her eserin ölçüsüne göre yapılmış, köşeleri güçlendirilmiş ve taşıma kulplu kontrplak sandık.
• Köpükle kaplı duvarlar ve cama bastırılan bir köpük yastık; böylece eser sandığın içinde hareket edemez.
• Çerçevenin çevresinde mavi kenar koruyucular ve kapalı bir koruyucu sargı.
• Her sandığın dışında bir darbe göstergesi ve her yüzünde “Kırılacak eşya — dikkatli taşıyın” ibaresi.
• FedEx International Express, kapıdan kapıya takip.

Taşıma sırasında hasar

Her sandık atölyeden çıkmadan önce kontrol edilir. Lütfen sandığı teslim aldığınızda kontrol edin. Bir eser hasarlı ulaşırsa paketi açmaya devam etmeden önce sandığın ve eserin fotoğrafını çekin ve teslimattan sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Eserin ve sandığın fotoğrafları incelendikten sonra Yasin eseri elde yeniden yapar — aynı kompozisyon, yeni darbelerle baştan oluşturulur; bu yüzden kırıklar asla birebir aynı olmaz — ve eser ücretsiz olarak adresinize teslim edilir. Hasarlı parça kullanımdan kaldırılır; böylece eser yine yalnızca bir tane olarak var olur. Yasal haklarınız saklıdır.

İadeler

Özel siparişler sizin için yapılır ve yalnızca bir kez var olur; bu nedenle iade ya da değişim yapılamaz. Hazır eserler de, ülkenizdeki tüketici mevzuatının size cayma hakkı tanıdığı durumlar dışında iade edilemez. Boyut ya da renk konusunda herhangi bir tereddüdünüz varsa lütfen satın almadan önce bizimle iletişime geçin; ek fotoğraflar ya da kısa bir video göndermekten memnuniyet duyarız. Taşıma sırasında hasar gören bir eser, yukarıda açıklandığı gibi yeniden üretilir.

Bakım

Lamine güvenlik camı çatladığında bile bütünlüğünü korur; bu nedenle eseri asmak ve taşımak güvenlidir. Eseri, tek yönlü bir ışığın — bir spot ya da bir pencere — yüzeyi yandan taradığı bir yere asın. Camın tozunu yumuşak, kuru bir bezle alın; sıvıları doğrudan esere püskürtmekten kaçının.

Ömür boyu sanatçı desteği

Bir Cracasso eseri atölyeyle bağını korur. Teslimattan sonraki yıllarda olağan kullanım sırasında hasar görürse Yasin onu asılı olduğu yerde bizzat onarır. Onarımın kendisi ücretsizdir; yalnızca yol ve konaklama masrafları koleksiyonere aittir.

Ömür boyu sanatçı desteği, olağan kullanım sırasında oluşan ve onarılabilir nitelikteki hasarları kapsar. Yangın ya da sel gibi doğal afetlerin yol açtığı hasarlar ve kasıtlı hasarlar kapsam dışındadır.

Orijinallik sertifikası

Her eser imzalıdır ve imzalı bir orijinallik sertifikasıyla birlikte gönderilir.

Satıcı

Eserler, ABD’nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir şirket olan Cracasso L.L.C. tarafından satılır. Her eser, sanatçının Türkiye’deki atölyesinde yapılır ve buradan gönderilir. Siparişle ilgili sorularınız için: info@cracasso.com.