Spedizioni, resi e condizioni

Tutto ciò che occorre sapere prima di collezionare un’opera Cracasso. Per qualsiasi altra domanda, scriva a info@cracasso.com o su WhatsApp.

Opere pronte

Le opere contrassegnate come «Disponibile» sono finite, incorniciate e pronte per la spedizione. Invii una richiesta dalla pagina dell’opera; riceverà una risposta personale entro 24–48 ore con la conferma della disponibilità e i dettagli di consegna e pagamento. Le opere pronte si pagano per intero con bonifico bancario (Wise) — non è previsto alcun acconto. Non appena arriva il pagamento, viene costruita una cassa per l’opera, che viene spedita entro circa 2–5 giorni. Ogni opera arriva incorniciata e pronta da appendere, con i ganci di fissaggio già montati; le dimensioni indicate comprendono sempre la cornice.

Preferisce pagare con carta? Le opere pronte e gli acconti per le commissioni possono essere pagati anche tramite il checkout di Etsy nel negozio Cracasso su Etsy. Richieda questa opzione nella Sua richiesta e prepareremo per Lei un annuncio privato.

Commissioni

• Progetto — composizione, formato e un prezzo fisso vengono prima concordati con Lei. Questa fase segue i Suoi tempi.
• Acconto — un acconto del 40% tramite bonifico bancario (Wise) riserva il Suo posto nel calendario dello studio.
• Realizzazione — il vetro viene procurato su misura in 2–5 giorni e l’opera viene realizzata in 5–10 giorni, non appena il calendario lo consente. In tutto, preveda circa 2–3 settimane dall’approvazione del progetto alla spedizione.
• Approvazione — l’opera finita viene incorniciata, fotografata e presentata a Lei.
• Saldo — il restante 60% viene pagato prima della spedizione dell’opera.

Il prezzo è stabilito dal progetto — dettaglio, composizione e formato — non dai centimetri quadrati. Le commissioni partono da $1,200. Per le commissioni, la spedizione FedEx non è inclusa nel prezzo: viene quotata a parte ed è a carico dell’acquirente. Le opere disponibili con l’indicazione «spedizione gratuita in tutto il mondo» vengono spedite senza costi.

Spedizione e consegna

Ogni opera viaggia in una cassa di legno su misura e viene spedita in tutto il mondo con FedEx International Express, con tracciamento completo. La consegna richiede di norma 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione; lo sdoganamento può occasionalmente aggiungere qualche giorno. Eventuali dazi d’importazione, diritti doganali e tasse locali, ove applicabili, sono a carico dell’acquirente.

Pensata per i viaggi internazionali

Il vetro viene spedito solo in casse costruite appositamente. Il sistema è stato sviluppato in quattro anni e con più di venti prototipi:

• Una cassa in compensato realizzata sulle misure di ogni opera, con angoli rinforzati e maniglie per il trasporto.
• Pareti rivestite in espanso e un cuscino di espanso premuto contro il vetro, così che l’opera non possa muoversi all’interno della cassa.
• Paraspigoli blu attorno alla cornice e un involucro protettivo sigillato.
• Un indicatore d’urto all’esterno di ogni cassa e la dicitura «Fragile — maneggiare con cura» su ogni lato.
• FedEx International Express, tracciata da porta a porta.

Danni durante il trasporto

Ogni cassa viene controllata prima di lasciare lo studio. La preghiamo di esaminare la cassa all’arrivo. Se un’opera dovesse arrivare danneggiata, fotografi la cassa e l’opera prima di proseguire con l’apertura e ci contatti entro 24 ore dalla consegna. Dopo aver esaminato le foto dell’opera e della cassa, Yasin realizza di nuovo l’opera a mano — la stessa composizione, colpita di nuovo, così che le fratture non sono mai identiche — e viene consegnata gratuitamente al Suo indirizzo. Il pezzo danneggiato viene ritirato, così l’opera continua a esistere in un solo esemplare. I Suoi diritti di legge non sono pregiudicati.

Resi

Le commissioni sono realizzate per Lei ed esistono una sola volta, perciò non possono essere restituite né sostituite. Nemmeno le opere pronte possono essere restituite, salvo nei casi in cui la normativa a tutela dei consumatori del Suo Paese Le riconosca un diritto di recesso. Se ha dubbi sul formato o sul colore, ci contatti prima dell’acquisto; saremo lieti di inviarLe altre foto o un breve video. Un’opera danneggiata durante il trasporto viene realizzata di nuovo, come descritto sopra.

Cura

Il vetro di sicurezza stratificato resta compatto anche quando è incrinato, perciò l’opera si può appendere e maneggiare in sicurezza. La appenda dove un’unica luce direzionale — un faretto o una finestra — sfiori la superficie. Spolveri il vetro con un panno morbido e asciutto; eviti di spruzzare liquidi direttamente sull’opera.

Assistenza a vita dell’artista

Un’opera Cracasso resta legata allo studio. Se si danneggia durante il normale utilizzo negli anni successivi alla consegna, Yasin la ripara di persona, ovunque sia appesa. La riparazione in sé è gratuita; solo viaggio e alloggio sono a carico del collezionista.

L’assistenza a vita dell’artista copre i danni riparabili che si verificano durante il normale utilizzo. Sono esclusi i danni causati da calamità naturali, come incendi o alluvioni, e i danni intenzionali.

Certificato di autenticità

Ogni opera è firmata e viaggia accompagnata da un certificato di autenticità firmato.

Venditore

Le opere sono vendute da Cracasso L.L.C., società registrata nel Wyoming, USA. Ogni opera viene realizzata nello studio dell’artista in Turchia e spedita da lì. Domande su un ordine: info@cracasso.com.