Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Cracasso L.L.C. (« Cracasso », « nous ») collecte via cracasso.com, pourquoi, et quels sont vos droits. Questions : info@cracasso.com.

Ce que nous collectons

Demandes et messages — lorsque vous demandez une œuvre, lancez une commande ou nous contactez, nous recevons vos nom, adresse e-mail et message, ainsi que — si vous les fournissez — votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays, votre budget, la date souhaitée et vos photos de référence.
Liste des collectionneurs — si vous vous inscrivez, nous conservons votre adresse e-mail et la date de votre consentement.
Données techniques — notre hébergeur traite votre adresse IP et les informations de votre navigateur dans les journaux du serveur, afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos informations uniquement pour vous répondre, préparer une proposition de dessin et un prix fixe, traiter une commande, organiser la livraison et — si vous avez rejoint la liste des collectionneurs — vous informer des nouvelles œuvres. Nos bases légales sont votre demande (mesures précontractuelles et exécution du contrat), votre consentement (liste des collectionneurs) et notre intérêt légitime à exploiter un site web sécurisé.

Les photos que vous envoyez

Les photos de référence servent uniquement à concevoir votre commande. Elles ne sont jamais publiées ni partagées sans votre autorisation explicite. Si aucune commande ne suit, elles sont supprimées 12 mois après notre dernier contact — ou plus tôt, sur demande.

Paiements

Aucun paiement n’est effectué sur ce site. Les paiements se font par virement bancaire via Wise ou, sur demande, via le paiement Etsy. Chacun traite le paiement selon sa propre politique de confidentialité.

Qui reçoit vos données

Vos données ne sont pas vendues. Elles sont traitées par notre hébergeur (Hostinger), notre fournisseur de messagerie et, pour les livraisons, par le transporteur et les autorités douanières qui ont besoin de vos nom et adresse. Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience et publicitaires, Google (Analytics et Ads) et Microsoft (Clarity) traitent aussi des données sur votre utilisation du site. Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou Instagram, ces services traitent la conversation selon leurs propres conditions.

Transferts internationaux

Cracasso L.L.C. est enregistrée aux États-Unis, l’atelier qui répond aux demandes et réalise les œuvres se trouve en Turquie, et le site est hébergé par Hostinger. Vos données peuvent donc être traitées dans ces pays. Nous ne les partageons qu’avec les services mentionnés ci-dessus et uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ici.

Cookies et stockage local

Le site enregistre votre choix d’affichage (clair ou sombre) et votre choix concernant les cookies dans le stockage local de votre navigateur, et l’extension de langue peut déposer un cookie technique pour mémoriser votre langue.

Uniquement avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity pour comprendre comment le site est utilisé – pages consultées, clics et défilement, tout ce qui est saisi dans les formulaires étant masqué – ainsi que la balise Google Ads pour mesurer nos publicités. Vous pouvez accepter ou refuser dans le bandeau affiché lors de votre première visite et modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Durée de conservation

Les messages et demandes qui n’aboutissent pas à une commande sont supprimés 12 mois après notre dernier contact. Les données de commande sont conservées aussi longtemps que la législation fiscale l’exige. Vous pouvez quitter la liste des collectionneurs à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement en écrivant à info@cracasso.com. Si vous résidez dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Turquie, vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.